1. INTRODUCCIÓN

El presente documento tiene por finalidad regular los TERMINOS o CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN de los servicios de Pre-Reserva y Reserva on-line del establecimiento ROYAL SUITE SANTANDER Empresa representada por  AROCO PLAZA 2017, S.L. con domicilio social en Santander  Paseo Menéndez Pelayo 63 CP 39006 Santander (Cantabria), y C.I.F. B-95886271. Telf.  + 34 650 942 748. Correo electrónico – reservas@royalsuitesantander.com

La utilización de estos servicios, supondrá la aceptación plena y sin reservas, y la validez, de todos y cada uno de los Términos y/o Condiciones Generales -que se considerarán automáticamente incorporadas en el contrato que se suscriba con ROYAL SUITE SANTANDER Empresa representada por AROCO PLAZA 2017, S.L  sin que sea necesaria su trascripción escrita en el mismo- recogidas en la última versión actualizada de estos Términos y/o Condiciones Generales.

2. CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

ATENCIÓN: Revise cuidadosamente los detalles de su reserva así como el contenido de estas Condiciones Generales antes de proceder a la aceptación.

• Auto Check in online despues de las 14:00 hasta 20:00 con recepción. Después de esta hora facilitamos auto check in  (Enviar documentación por las 2 caras  (mayores de 16 años) mandando mensaje de Whats App al numero 650 942 748

3. NORMAS DEL ESTABLECIMIENTO

• El cobro de la estancia se realizará antes de la llegada.
• La limpieza y el cambio de toallas, ropa de cama se realizará cada 3 días
• La tarjeta bancaria quedara sujeta a cualquier desperfecto
• Se cobrará 5€ por pieza de menaje de cocina que se rompa
• El depósito de seguridad se regresará en la salida y revisión de la estancia
• Esta prohibido fumar en todo el establecimiento y será penalizado
• No se permiten fiestas ni ruidos que puedan molestar a los demás huéspedes
• No se permite la entrada a personas ajenas en el registro de entrada
• Los niños con más de 2 años abonaran 20€ por día.
• Los animales de compañía abonaran 15€ día, peso máximo 15 kilos, no puede permanecer en zonas comunes y no puede estar solo en ningún momento.
• La perdida de llaves tiene un costo de 40€
• Servicio de parking será gratuito bajo petición previa (plazas limitadas).

Política de cancelación

Las reservas realizadas directamente con el establecimiento o nuestra propia web tienen 48 horas de antelación al día de su llegada para poder realizar cancelación sin cargos.

Las reservas realizadas a través de canales colaboradores online externos tienen hasta 5 días de antelación al día de su llegada para poder realizar cancelación sin cargos.

De no ser así, el establecimiento cargara el 100% del importe de la primera noche.

Procedimiento de contratación:

Los medios por los cuales se puede efectuar una reserva de forma directa son:

1. 1. • A través del sitio web. www.royalsuitesantander.com
      • Vía email: reservas@royalsuitesantander.com.com
      • Vía telefónica: +34 650 942 748

Garantía: La reserva queda confirmada y garantizada con tarjeta de crédito que se pre-autorizará por seguridad la primera noche. En caso de no presentarse en el hotel sin previo aviso o fuera del periodo gratuito de cancelación, se le cobrará la primera noche de estancia (IVA y tasas incluidas). Dejando un depósito de seguridad de 200€ que quedara sujeto a cualquier desperfecto.

Resolución del contrato o cancelación de la reserva:

La tarjeta de crédito es sólo un medio de garantía para todas las reservas. La cancelación de reservas por el usuario no le ocasionará gastos de cancelación anticipada, siempre y cuando ésta se efectúe el periodo cancelación sin gastos establecido en las condiciones de su reserva.

Esta cláusula no es válida para reservas realizadas con tarifas especiales. En este caso, se aplicarán las respectivas condiciones establecidas.

Precios por habitación y noche:

Los precios sólo son válidos por escrito y durante el plazo que en ellos se indique. Cuando existan razones justificables, ROYAL SUITE SANTANDER Empresa representada por AROCO PLAZA 2017, S.L. se reserva el derecho de modificar estas tarifas sin previo aviso. Los precios relativos a la reserva se le indicaran durante el proceso de reserva. Los precios que se muestran en el momento de la reserva incluyen IVA (o el impuesto equivalente) según la tarifa impositiva aplicable en el momento.

Compromiso moral:

El usuario se compromete utilizar los servicios de manera acorde a la Ley, moral, buenas costumbres y orden público, así como con lo dispuesto en los presentes Términos y/o Condiciones Generales de contratación. En consecuencia, queda obligado a no utilizar los servicios, con fines o efectos ilícitos y/o contrarios a lo establecido en los presentes Términos y/o Condiciones Generales de contratación, lesivos de derechos y/o intereses de terceros o que, de cualquier forma, puedan dañar los servicios.

4. PROTECCIÓN DE LOS DATOS PERSONALES

De acuerdo con lo que establece la Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPD) 15/1999, le informamos que los datos personales recogidos serán incluidos en un fichero bajo la responsabilidad de ROYAL SUITE SANTANDER Empresa representada por AROCO PLAZA 2017, S.L. quien asume el uso responsable y confidencial de los datos garantizando su uso de acuerdo con las exigencias legales y que sólo serán utilizados para llevar a cabo nuestras tareas de administración y comunicación. Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición en: ROYAL SUITE SANTANDER Empresa representada por AROCO PLAZA 2017, S.L Paseo Menéndez Pelayo 63, 39006 Santander (Cantabria)